中田集團創(chuàng)始人朱興亮、財務總監(jiān)符款華、客戶成功經(jīng)理白玉、SAP Customer Experience 客戶成功部門負責人李莉、項目實施方 Acloudear 團隊以及中田項目小組成員出席參與了本次大會,共同慶祝中田 SPM 項目成功上線。
中田 SPM 項目始于2019年12月,歷時1年時間完成從項目調(diào)研、系統(tǒng)構建、系統(tǒng)測試,勤鳥數(shù)據(jù)聯(lián)通到系統(tǒng)正式上線等工作,集團創(chuàng)始人朱興亮對 SAP 、Acloudear 團隊的工作給予了肯定。
會上他表示選擇 SAP 銷售績效管理解決方案是當下中田所需,希望借助 SAP 國際化系統(tǒng),幫助中田實現(xiàn)跨地區(qū)、門店員工的精細化傭金管理,提升集團化全球化運營,將中田的文化和模式推向全世界。
快速成長,展現(xiàn)力量
近年來,隨著人民生活質(zhì)量的提高以及全民健康意識的加強,健身成為時尚和潮流,受人青睞。健身行業(yè)崛起,各大健身品牌加速擴張,成立于2014年的中田健身也在這波浪潮中快速成長,短短7年時間,已在國內(nèi)布局700余家門店,累計服務會員人數(shù)已超過五十多萬人,已經(jīng)發(fā)展成為了國內(nèi)著名的健身品牌之一。
然而急速擴張的新業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)新模式的變革、多樣化個性化的健身服務等,對健身行業(yè)的發(fā)展提出新的要求。隨著業(yè)務規(guī)模擴大,中田在門店管理及傭金績效管理上面臨諸多挑戰(zhàn):
全國門店眾多,人員績效復雜,管理成本高,難以簡單使用一套適用于多個地區(qū)不同部門的傭金管理體系; 沒有系統(tǒng)支撐,數(shù)據(jù)離散,全線下操作,無法及時查看提成明細,對教練傭金、激勵管理滯后和不準確; 缺乏有效的管理手段,幫助管理者實時了解整體營運狀況和支出成本,為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供支持。
因此,尋求數(shù)字化轉型,探索新型傭金管理、員工績效管理模式成為中田應對挑戰(zhàn)保持優(yōu)勢的關鍵。中田高層期望有一套專業(yè)的傭金管理系統(tǒng),通過系統(tǒng)實現(xiàn)不同業(yè)務、不同門店靈活高效的員工績效管理;實時對精英私教和門店進行統(tǒng)一管理,幫助管理者實現(xiàn)精準決策,降低管理成本、促進運營優(yōu)化。
此外,考慮到系統(tǒng)使用者為教練、店長、股東、客服和財務人員,系統(tǒng)要易用、操作要友好。
數(shù)字賦能,內(nèi)外兼修力與美
基于以上需求和高層的期待,經(jīng)過多方對比,中田健身最終選擇 SAP 銷售績效管理(Sales Performance Management,以下簡稱 SPM) 解決方案,整個項目由經(jīng)驗豐富的 SAP 鉑金合作伙伴 Acloudear 司享網(wǎng)絡進行實施。通過 Acloudear 實施的 SPM 系統(tǒng),幫助中田順利建立了統(tǒng)一、高效的傭金管理平臺,在業(yè)務、財務、人力、數(shù)據(jù)管理上全面優(yōu)化:
自動化完成4000多位教練的薪酬管理,全國700多家門店店長、股東等傭金計算與管理,規(guī)避人工核算錯誤;
打通門店管理系統(tǒng),根據(jù)每月8號勤鳥結賬數(shù)據(jù),快速通過系統(tǒng)完成薪酬計算,從過去7天減少至1小時,實現(xiàn)銷售傭金計算自動化;
快速實現(xiàn)復雜的多維度的傭金計算,一鍵追溯傭金計算過程,快速準確管理獎金維度;
靈活創(chuàng)建、分配和管理員工績效體系,實現(xiàn)門店提成/激勵管理;
實現(xiàn)預算、收益及成本的精細化分析,支持收益及成本量化、提供預算支持和審計功能;
實時、準確對團隊及個人業(yè)務進行智能管控,保障員工內(nèi)部公平性;
多維度關聯(lián)決策分析,助力精準業(yè)務決策。
中田健身創(chuàng)始人朱興亮先生表示:此次與 SAP、Acloudear 合作,一方面,將幫助中田提高數(shù)字化經(jīng)營能力,另一方面,在數(shù)字化轉型的過程中,中田將不斷優(yōu)化資源,發(fā)展優(yōu)勢,為將來走出國門,進軍海外市場積蓄能量!這是中田未來的發(fā)展方向。
SPM 項目的正式上線并不是終點,SAP、Acloudear 將繼續(xù)助力中田健身實現(xiàn)業(yè)務長遠發(fā)展,實現(xiàn)全球化運營。持續(xù)優(yōu)化傭金管理系統(tǒng),快速擴展至美甲美發(fā)等其它業(yè)務線;未來還將與 BI 打通,結合勤鳥系統(tǒng)業(yè)務交易數(shù)據(jù),建立業(yè)績提成分析模型,動態(tài)分析傭金數(shù)據(jù),推動業(yè)務擴展。